お客様都合による商品の交換・返品は『未開封』『未使用』の商品に限らせていただきます。

また、商品の交換期限は商品お受取後7日以内となりますので、7日以内に必ず お問い合わせフォーム かお電話にてご連絡ください。
交換・返品のご連絡をいただく際は、ご注文日、お名前、ご購入された商品名、交換・返品の理由をお知らせください。
その後、当協会から商品の交換・返品についてメールを差し上げますので、ご確認いただいた後、下記手順にて対応いたします。

1. 商品とお買い上げ明細書（無ければ結構です）を元払（送料お客様ご負担）で当協会の物流センターまでお送りください。
2. 「お客様都合による交換」の場合、返送の商品を確認でき次第、当協会から交換商品を発送いたします。
   当協会の物流センターまでご返送頂く際の送料及び、再発送にかかる送料（着払いとなります）はお客様のご負担となります。
3. 「お客様都合による返品」の場合、返送の商品を確認でき次第、問題なければお客様のご指定された口座に返金させていただきます。
   （※返金は口座振込のみとなります）
   当協会の物流センターへご返送頂く際の送料及びお客様への返金手数料は、お客様のご負担となります。

また、他の商品への交換の場合はご相談ください。

• ※商品の返品・交換の期限は商品お受取後7日以内となっております。これを超える場合の返品・交換はできませんので、ご注意ください。
• ※お客様の責任で生じた商品の汚損・破損については返品・交換はできません。
• ※事前にご連絡がない場合、商品をお送りいただいても受取を拒否させていただきます。

お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら商品を交換いたします。
その際は商品お受取後7日以内に必ず、お問い合わせフォームか電話にてご連絡ください。
返品・交換のご連絡をいただく際は、ご注文日、お名前、ご購入された商品名、不具合の状況をお知らせください。
当協会から商品の交換・返品についてメールを差し上げますので、ご確認いただいた後、下記の手順で対応いたします。

1. 商品とお買い上げ明細書（無ければ結構です）を佐川急便にて着払いで当協会の物流センターまでお送りください。
2. 「商品不具合よる交換」の場合、当協会から正常品をお送りさせていただきます。
   当協会の物流センターまでご返送いただく際の送料は当協会にて負担いたします。
3. 「商品不具合による返品」の場合、当協会に不具合の商品をご返送いただいた後、お客様のご指定された口座に返金させていただきます。
   （※返金は口座振込のみとなります）
   費用は当協会の物流センターまでご返送頂く際の送料及び、お客様への返金手数料は当協会が負担いたします。

また、他の商品への交換の場合はご相談ください。

• ※商品の返品・交換の期限は商品お受取後7日以内となっております。これを超える場合の返品・交換はできませんので、ご注意ください。
• ※お客様の責任で生じた商品の汚損・破損については返品・交換はできません。
• ※事前にご連絡がない場合、商品をお送りいただいても受取を拒否させていただきます。